Le Département Support & Hot Line vous aide à tirer le meilleur parti des logiciels Rhapso.
La très grande majorité de nos clients sont donc titulaires d'un Contrat de Maintenance.
Dans ce contexte, ils accèdent librement à un pool d'Experts sur tous les thèmes du ressort du Support. Rhapso s'engage à répondre rapidement à toute question d'utilisation, soulevée ou non à la suite d'une difficulté technique.
Le Département Support / Hot Line de Rhapso peut être contacté tous les jours ouvrables français, dans les créneaux horaires suivants:
- de 9:00 à 12:00
- de 14: 00 à 18:00 (17:00 le vendredi)
Pour des questions d'optimisation et d'efficience, les messages par email ou par dépôt en boîte vocale sont à privilégier, le Département rappelant rapidement les clients pour apporter une réponse aux questions posées.
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Accès au Support EmaPack: supportpack@rhapso.fr
+33 1 60 13 79 55
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Accès au Support Graphisoft: supportprint@rhapso.fr +33 1 60 13 78 68
